「ゆうパケットを追跡できない・・・」と、もどかしい思いをしている方、いらっしゃいませんか？
荷物の行方がわからなくて、不安になってしまうことってありますよね。
そんなとき、ゆうパケットの追跡サービスが役立つはずなのに、思うように情報が反映されないと本当に困りますよね。
このサービスは、小さな品物を丁寧に梱包して、封筒に入れ、QRコードをスキャンするだけでポストに投函できるという、簡単で便利な仕組みを提供しています。
名前を記載しなくても追跡でき、重量に関係なく一定料金で利用できるため、多くの方にとって理想的なサービスです。
従来の定形外郵便の不便さをすべて解消してくれるため、長い間待ち望んでいた方も多いでしょう。
しかし、配送業者に荷物が引き渡されたかどうか、無事に配達されたかを確認できるのに、追跡情報が遅れて反映されると心配になりますよね。
特に、大切な荷物を送った場合、遅延があると一層不安が募るものです。
「どうして追跡情報がこんなに遅いの？」と疑問に思うこともあるでしょう。
今回は、そんな不安を抱える皆さんに向けて、ゆうパケットの追跡情報が遅れる理由とその対策について詳しくお伝えします。
少しでも皆さんの不安を解消し、安心してゆうパケットを利用できるように、具体的な解決方法もご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
ゆうパケット追跡ができない理由は主に４つ
ゆうパケットの追跡番号がシステムに表示されるまでには、少し時間がかかることがあります。
主に考えられる原因は4つ。
どんな理由でゆうパケットの追跡ができないのか1つずつ確認していきましょう。
システム反映の遅れで動かない
通常、商品の発送後約3時間を目安にシステムに反映され、その後少しずつ荷物の情報が動きますが、場合によってはそれ以上の時間がかかることもあります。
個人的な感覚ですが、3時間だったら早いという印象で、実際には4時間～5時間はかかってる印象です。
私の場合、発送から1日経過してから追跡番号を確認するようにしています。
すると、ほぼ確実に追跡情報が反省されてて、どこに荷物があるのか、すぐにわかります。
なので、荷物をは発送して3時間～5時間は追跡システムに反映されないし、動かない。
と思っておいたほうがいいですよ。
もし、1日経過しても追跡情報が表示されない場合は、何かしら問題が発生している可能性があるので、その際は、郵便サービスの担当者に問い合わせて、確認してみましょう。
コンビニや郵便ポストから発送
ゆうパケットの追跡システムが動かないのは、発送した場所が、コンビニや郵便ポストだった場合の可能性もあります。
ゆうパケットサービスでは、郵便局まで配送されて初めて追跡システムに反映されます。
それまでは一切反映されません。
なので、郵便局から遠くなればなるほど、反映されるまでに時間がかかり、追跡システムが動かないと悩むことになってしまいます。
ゆうパケットの追跡システムは、郵便局に届いて初めて追跡可能となるので、急いでいる場合は最寄りの郵便局で発送したほうが反映は早くなりますよ。
そもそも荷物が発送されてない
ゆうパケットの追跡ができない理由の一つとして、実は、発送がまだ完了していない可能性があります。
ゆうパケットの発送者用のラベルは、事前に郵便局でもらうことができます。
なので、発送準備を終えた段階で、追跡番号を通知することも可能です。
追跡番号をもらったら、発送されたと思い込みがちですが、実はまだ発送されてなかった、ということもあります。
この場合は、やっかいですよね、発送者が発送しましたと言って追跡番号を通知したらそれ以上のことを知ることができませんから。
先ほどもお伝えしましたが、それでも1日経てば、たいていの場合は追跡システムに反映されていることが多いです。
もし、1日以上経過しても追跡システムに反映されない場合は、発送者にいつ発送したのか、直接確認してみることも大事です。
発送者が発送済みだという場合は、郵便局へ問い合わせましょう。
追跡照会番号が間違っている可能性
郵便パケットの追跡番号は通常、4桁ずつの12桁形式です。
実は、私も追跡番号を間違えて何度も検索したことあります・・・
そして大事なのが2つのパターンがあるということ。
１．自分が入力ミスをしてる
２．相手が間違えた追跡番号を通知している
この２つが考えられます。
まずは、自分が入力ミスをしていないかしっかり確認して、それでも追跡できない場合に発送者に追跡番号の確認をお願いしましょう。
誰でもありますよね、うっかりミス。
うっかりミスって気づくまでに意外と時間がかかるので、追跡できない、動かないという場合は、最初にうっかりミスを疑ったほうがいいかもしれません。
正しい番号を入力しても追跡できない場合は、システムに反映されていないかもしれません。そういうときは、発送者に直接確認してみるといいでしょう。
すでに到着済みの可能性
データの更新が遅れていて、ゆうパケットの追跡が動かないことがあります。
この場合は、データ更新が遅れているだけで、実際には荷物は動いています。
その結果、ゆうパケットの追跡が動かないまま商品が届くことになります。
ゆうパケットは、基本的に郵便箱に届けられます。
荷物が大きくても配達員が直接手渡してくれることはほとんどありません。
なので、郵便箱を確認することも忘れないようにしましょう。
SNSでも、「荷物届いてた」とか「ポストの裏に張り付いてた」、「天井に張り付いてた」という報告がありました。
発送から2，3日経過しているなら、一度郵便箱も確認してください。
あ、あとほかの荷物に紛れてた、ということもありますので、一応家族に確認したり郵便物をまとめて置いてる場所があるならそちらも確認してみることをおすすめします。
ゆうパケット追跡できない場合の対策法は？
ゆうパケットが追跡できない場合の対策についてまとめてみます。
一度冷静になって待ってみる
発送された直後は、システムに反映されないので、荷物が発送されてから24時間経過してない場合は、一旦待ってみましょう。
また、発送通知番号について、自分の入力ミスはないか、相手が間違えて通知していないか確認することも大事です。
最短でも、追跡できるようになるのは3時間後です。
郵便局が込み合う時期など、いろんな原因があますが、まずは落ち着いて一旦まってみましょう。
24時間以上経過している
24時間以上経過している場合は、なにかしらのトラブルも考えられます。
特に、追跡サービスの不具合が主な原因ですが、24時間以上経過している場合は、郵便局に問い合わせることが必要です。
以前、Amazonで商品を注文して、自分の地域までは順調に動いていたので、その後追跡できなくなったことがあります。
2，3日様子をみてたら、「不明」っていうタイトルに変わっててビックリ。
すぐに営業所に電話したら「本当に申し訳ありません、荷物が行方不明です」といわれて衝撃をうけた経験があります。
生ものとかではないので、遅れても特に問題はないけど行方不明って。
それからしばらくして、「ありました！！」と報告をうけて、どこにあったのか聞いてみたら、とても言いづらそうに「倉庫の隅っこにありました」って教えてくれました。
私のような経験をすることはあまりないと思いますが、意外な理由で追跡できないとか、追跡が動かないという場合もあるので、まずは郵便局に電話して確認してみることをおすすめします。
まとめ
ゆうパケットが追跡できない、荷物が動かないと場合の原因や対策についてまとめました。
SNSなどを見ていると、荷物が追跡できないとか、荷物が動かないって心配してる人が結構いたので、こちらの情報が少しでもお役に立てればと思います。
荷物がすぐに届かないとイライラしてしまいますよね。
そんなときここそ落ちついて冷静に行動するようにしましょう。
